GAZDUIRE WEB

Servere virtuale

Hosting reseller

Hosting domenii

Colocare servere

MAGAZIN IT

Servere

Workstations

Unitati de stocare

Sisteme desktop

Laptopuri

Monitoare

Imprimante si Copiatoare

Multimedia si HDTV

Sisteme Satelit

Retelistica

Accesorii

Altele

Tablete PC

Cos de cumparaturi

Nr. produse: 0

Cosul tau este gol!

Contract

Contract servicii hosting

Acest contract reprezinta un acord intre 3D Studio Shop si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor oferite 3D Studio Shop fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor 3D Studio Shop presupune acceptarea si conformarea la termenii si conditiile acestui contract.

Capitolul 1 - DEFINITII

Termenii utilizati in cele ce urmeaza vor avea urmatoarele intelesuri:

* 3D STUDIO SHOP, Furnizor - defineste si denumeste in continuare S.C. 3D STUDIO SHOP S.R.L., cu sediul in Cluj Napoca, Aleea Bizusa nr. 6, ap. 91, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Cluj sub nr. J12/842/2009 si avand Codul Unic de Inregistrare RO25412422, cont bancar RO19 BTRL 0670 1202 P130 91XX, deschis la Banca Transilvania, reprezentata prin Dodut Aurora Andrada, avand punct de lucru in Cluj Napoca, Str. Ioan Oarga nr. 8, avand urmatoarele date de contact: e-mail: office@3dstudioshop.ro, office@hostingstudio.ro, telefon: +40264557754, fax: +40264550308. Furnizorul poate cere Beneficiarului plata serviciilor in alt cont, diferit de cel stipulat in prezentul contract.
* COMANDA - cerere adresata 3D Studio Shop de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii oferite pe website-ul www.HostingStudio.ro.
* Beneficiar, CLIENT - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda.
* UTILIZATOR - defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile 3D Studio Shop.
* FORMULARUL DE COMANDA reprezinta formularul prin care se comanda unul sau mai multe servicii 3D Studio Shop, aflat pe site-ul HostingStudio.ro continand tipul de SERVICIU solicitat, Solutiile de conectare, Echipamentele, TARIFE aplicabile SERVICIULUI solicitat, etc.
* CONTRACT: reprezinta documentul contractual standard 3D STUDIO SHOP constand in: prezentele Conditii generale inclusiv prima pagina, ce reprezinta contractul cadru de prestare a serviciilor 3D STUDIO SHOP la care sunt atasate constituind parte integranta din CONTRACT, Conditiile speciale de furnizare pentru fiecare din SERVICIILE disponibile la un moment dat si afisate pe HostingStudio.ro, Formularul de comanda a serviciului precum si orice alte documente avand caracter contractual pentru care a fost exprimat acordul concomitent sau ulterior incheierii Contractului cu Beneficiarul;
* ECHIPAMENT: reprezinta echipamentul prin intermediul caruia BENEFICIARUL utilizeaza SERVICIUL si care poate fi proprietatea 3D STUDIO SHOP si comercializat sau predat in custodie BENEFICIARULUI sau poate fi proprietatea BENEFICIARULUI;
* SERVICIU: reprezinta oricare sau mai multe din serviciile si/sau produsele furnizate de 3D STUDIO SHOP care cuprinde cu titlu exemplificativ servicii si/sau produse, servicii hosting, web design, promovare, programare, Data Center, gazduire, etc, precum si orice alte servicii disponibile la un moment dat (servicii operationale precum instalari, configurari/reconfigurari, reactivari, suspendari, depanari software etc.) si detaliate in oferta 3D STUDIO SHOP.
* TARIFE: reprezinta taxele si/sau tarifele pentru SERVICIILE solicitate cuprinse in Formularul de comanda a serviciului care pot include tarife instalare, tariful pentru oricare din SERVICIUL furnizat.
* Serviciul SHARED HOSTING defineste modalitatea de gazduire pe echipamentele 3D Studio Shop a site-urilor clientilor prin metoda de partajare a resurselor unui server intre mai multi clienti, in functie de pachetul contractat.
* Serviciul VPS defineste punerea la dispozitia unui singur client a unui server virtual, spre administrarea pe propria raspundere a resurselor acestuia, care pot sa difere in functie de pachetul contractat.
* Serviciul SERVER DEDICAT defineste dispozitia unui singur client a unui server dedicat spre administrarea pe propria raspundere a resurselor acestuia, care pot sa difere in functie de pachetul contractat.
* Serviciul COLOCARE defineste punerea la dispozitia clentului a unui spatiu in rack-urile din DATA CENTER-ul 3D Studio Shop in care se gazduieste serverul proprietate personala a clientului spre administrarea pe propria raspundere a resurselor acestuia, de configuratia caruia clientul este unic responsabil si pentru care 3D Studio Shop asigura acces la nonstop la internet si furnizarea cu energie electrica functionarii acestuia.
* Serviciul de INREGISTRARE SI REINNOIRE DOMENII defineste procedura prin care 3D Studio Shop inregistreaza in numele clientilor sai nume de domeniu din diferite ierarhii cum ar fi: .ro; .com; .eu; .tv; .ws; si multe altele.
* Serviciul de MENTENANTA / ADMINISTRARE SERVER deifneste serviciul prin care personalul tehnic 3D Studio Shop intervine in mod direct asupra serverelor virtuale sau dedicate sau asupra echipamentelor colocate ale clientului, in parametri stabiliti de comun acord cu 3D Studio Shop functie de pachetul contractat.

Capitolul 2 - PARTILE CONTRACTANTE

     Prezentul document reprezentand Contractul de Furnizare Servicii de gazduire pe serverele detinute de 3D Studio Shop, denumit in continuare "Contract". Prezentul Contract este incheiat intre dumneavoastra (numit in continuare "dvs", "al dvs." sau "beneficiar") in calitate de beneficiar si S.C. 3D STUDIO SHOP S.R.L (numit in continuare "nostru", "al nostru", "3D Studio Shop", "HostingStudio" sau "furnizor") in calitate de furnizor de servicii de gazduire pe servere virtuale, servere dedicate, shared hosting, reseller hosting.

     S.C. 3D STUDIO SHOP S.R.L, cu sediul in Cluj Napoca, Aleea Bizusa nr. 6, ap. 91, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Cluj sub nr. J12/842/2009 si avand Codul Unic de Inregistrare RO25412422, cont bancar RO19 BTRL 0670 1202 P130 91XX, deschis la Banca Transilvania, reprezentata prin Dodut Aurora Andrada, avand punct de lucru in Cluj Napoca, Str. Ioan Oarga nr. 8, avand urmatoarele date de contact: e-mail: office@3dstudioshop.ro, office@hostingstudio.ro, telefon: +40264557754, fax: +40264550308.

     S-a incheiat prezentul Contract, ale carui prevederi si clauze, convenite in virtutea dreptului libertatii contractuale, au fost stabilite prin acordul nostru comun si cu respectarea legii. Prezentul contract serveste ca baza legala pentru toate serviciile de gazduire oferite de 3D STUDIO SHOP.

     3D STUDIO SHOP isi rezerva dreptul de a modifica, schimba, inlatura sau adauga termeni si conditii prezentului Contract, incluzand, dar nelimitandu-se la acestea: termeni, amenzi/taxe aplicabile, politici de functionare, utilizare / comportament a clientilor in raport cu imaginea, angajatii 3D STUDIO SHOP. 3D STUDIO SHOP poate beneficia de acest drept fara notificari sau instiintari prealabile. Indiferent de comunicarile/instiintarile anterioare, utilizarea continua a serviciilor reprezinta acordul Dvs. asupra acestor modificari. Verificarea periodica a modificarilor si schimbarilor intervenite in prezentul Contract, precum si corectitudinea datelor furnizate de Dvs. sunt in intregime responsabiliatea Beneficiarului.

     PRIN COMPLETAREA FORMULARULUI DE COMANDA SI BIFAREA CASUTEI "DA" SUNT DE ACORD CU TERMENI SI CONDITIILE DE UTILIZARE :

1. REPREZINTA O GARANTIE CA SUNTETI PERSOANA FIZICA, CA AVETI IMPLINITA VARSTA DE 18 ANI. IN CAZUL IN CARE REPREZENTATI O PERSOANA JURIDICA, PARTENERIAT SAU ORICE ALTA FORMA JURIDICA DE ORGANIZARE IN CONFORMITATE CU STANDARDELE DE COMERT INREGISTRAREA DVS. ESTE O GARANTIE.
2. SUNTETI DE ACORD SA FURNIZATI IN FORMULARUL DE COMANDA INFORMATII CORECTE, CLARE SI REALE, INCLUZAND ORICE TIP DE INFORMATIE NECESARA PENTRU CONDITIILE DE PLATA SI VA ANGAJATI SA ACTUALIZATI IN MOD CORECT SI PERMANENT PREZENTELE INFORMATII.
3. REPREZINTA SI GARANTEAZA CA AVETI AUTORITATEA DE A UTILIZA SERVICIILE CONFORM PREZENTULUI CONTRACT. IN CAZUL IN CARE NU SUNTETI DE ACORD / NU VA MANIFESTATI ACORDUL ASUPRA TERMENILOR SAU ORICAROR ALTOR MODIFICARI, SINGURA OPTIUNE ESTE ACEEA DE A NOTIFICA DEPARTAMENTUL PLATI ASUPRA DORINTEI DE A REZILIA UNILATERAL PREZENTUL CONTRACT.

Capitolul 3 - OBIECTUL CONTRACTULUI

3.1. 3D Studio Shop se obliga sa furnizeze SERVICIUL solicitat iar beneficiarul se obliga sa plateasca contravaloarea acestuia, conform prevederilor prezentului contract.
3.2. Serviciul furnizat de 3D Studio Shop este mentionat in formularul completat pe site-ul HostingStudio.ro si se poate constitui din unul sau mai multe din produsele si/sau serviciile furnizate in baza prezentului contract.
3.3. 3D Studio Shop isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru insa nu constituie motiv intemeiat pentru incetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor prestate.

Capitolul 4 - VALOAREA SERVICIILOR SI TERMENII DE PLATA

     3D STUDIO SHOP va emite facturi proforme pe baza carora va trebui sa achitati contravaloarea Serviciului contactat. Frecventa platii o veti alege dumneavoastra, initial prin intermediul formularului de comanda, iar apoi printr-o solicitare adresata departamentului Plati in scris prin email la adresa vanzari@hostingstudio.ro sau prin fax. Plata efectuata valabil nu are caracter returnabil, nici in cazul in care renuntati anticipat la serviciile de gazduire decat in primele 30 de zile de valabilitate a contractului. Plata se face in lei la cursul de schimba BNR + 2% din ziua emiterii facturii proforme. In caz de neplata 3D STUDIO SHOP are dreptul de a intrerupe furnizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

     Prin intreruperea serviciului se intelege SUSPENDAREA, STERGEREA definitiva a contului de pe serverele 3D STUDIO SHOP. Decizia asupra formei de intrerupere a serviciului apartine in exclusivitate furnizorului. Prin neplata serviciilor furnizate beneficiarul renunta in mod expres la alte drepturi si protectie legala.

     Trecerea la un abonament superior sau inferior se poate face in orice moment, aceste modificari vor avea loc imediat. Plata va fi corespunzatoare tipului de abonament ales.

     Activarea serviciilor de gazduire, pachetele de enduser sau reseller se face maxim 15 minute de la confirmare platii de catre client. Confirmarea platii se poate face prin trimiterea documentului de plata pe fax, email sau in momentul in care banca confirma plata respectiva. 3D STUDIO SHOP poate schimba oricand tarifele pentru serviciul de gazduire, sau bazele pe care se determina orice taxa sau sa instituie orice noua taxa. In caz de reinoire preturile pot fi schimbate fara nici o modificare prealabila.

     Perioada contractuala incepe din data in care serviciul dumneavoastra a fost activat, si ramane valabila pentru perioada selectata de dumneavoastra in formularul de comanda. In cazul in care doriti sa renuntati la Serviciul furnizat de 3D STUDIO SHOP trebuie sa anuntati 3D STUDIO SHOP (departamentul vanzari) despre asta in scris prin email sau fax.

     Serviciul este oferit la tarifele 3D Studio Shop aflate in vigoare la data exprimarii acordului asupra contractului sau la data prestarii SERVICIULUI. Informatii complete despre tarife pot fi gasite pe site-ul HostingStudio.ro. Tarifele nu includ costurile rezultate din folosirea serviciilor oferite de terti sau care exced obiectului prezentului contract. Tariful pentru prezentul contract este precizat in formularul de comanda completat de client pe site-ul HostingStudio.ro si corespunde strict serviciului contractat.

     3D Studio Shop va putea majora tarifele in cazul cresterii costurilor cu traficul catre terte retele, cu energia electrica, cu serviciile sau bunurile care au influenta directa sau indirecta asupra serviciilor furnizate precum si in cazul cresterii costurilor cu altor impozite, taxe percepute de administratia publica centrala sau administratiile publice locale. 3D Studio Shop isi rezerva dreptul de a modifica tarifele oferite beneficiarului si in alte cazuri decat cele prevazute mai sus. Noile tarife vor fi comunicate beneficiarului prin orice mijloace care asigura dovada comunicarii iar beneficiarul va dispune de o perioada de pana la 15 zile in care va putea denunta unilateral contractul in caz de neacceptare. Lipsa transmiterii unei comunicari de neacceptare, in forma scrisa, din partea beneficiarului cu scrisoare recomandata cu confirmare de primire la sediul 3D Studio Shop in aceasta perioada va semnifica acceptarea de catre beneficiar a noilor tarife.

     3D Studio Shop va putea acorda BENEFICIARULUI reduceri la valoarea SERVICIULUI, la preturile echipamentelor comercializate precum si la cuantumul penalitatilor.

Capitolul 5 - COMANDA, PLATA, FACTURARE

5.1. Orice comanda se va face online pe pagina web HostingStudio.ro. Comenzile efectuate prin orice alta metoda decat cea online pe pagina web HostingStudio.ro nu vor fi onorate. Clientii se obliga sa introduca in formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Procedurile care sunt initiate odata cu lansarea comenzii si efectuarea platii acesteia, cum a fi INREGISTRARE SI REINNOIRE DOMENII sau facturarea serviciilor se face in concordanta cu legile in vigoare si folosindu-se datele furnizate de clienti in formularul de comanda. 3D Studio Shop nu poate fi tras la raspundere sub nici o forma pentru niciun fel de situatie cauzata de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.

5.2. Tarifele aferente serviciului sunt mentionate in factura proforma emisa de 3D Studio Shop pentru serviciul furnizat.

5.3. Dupa finalizarea comenzii 3D Studio Shop trimite o factura proforma catre adresa de email introdusa in formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii. Factura proforma nu are valoare contabila.

5.4. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate. Serviciul comandat nu va fi activat decat dupa intrarea banilor in contul bancar, sau dupa ce se va efecua plata in numerar.

5.5. Toate facturile proforme se vor trimite prin email. Neprimirea facturii proforme pe e-mail cat si neefectuarea platii in timp util este in totalitate responsabilitatea clientului, acesta avand posibilitatea sa ridice originalul de la sediul firmei, de la punctul de lucru sau de la una din casieriile 3D Studio Shop, in functie de locatia mentionata pe pagina de contact a website-ului HostingStudio.ro in intervalul orar mentionat, cat si sa efectueze plata la aceeasi adresa. Facturile proforme se elibereaza pe perioade succesive egale cu perioada precizata in formularul comanda completat online pe site-ul HostingStudio.ro sau cu o perioada precizata in mod expres printr-un mail trimis pe adresa vanzari@HostingStudio.ro inainte de emiterea facturii proforme. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii integral in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme. Neplata facturilor proforme in termenul specificat duce la suspendarea serviciului. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia 3D Studio Shop, perioada de prelungire maxim acceptata fiind de 5 zile calendaristice. 3D Studio Shop poate refuza prelungirea perioadei de plata pentru motive care nu vor fi in mod obligatoriu specificate clientului.

5.6. Suspendarea serviciului pentru neplata sau pentru nerespectarea oricaror prevederi contractuale de ordin tehnic sa comercial este acceptata in totalitate de catre beneficiar si nu se considera lipsa de serviciu furnizat de catre 3D Studio Shop. Suspendarea serviciului nu exonereaza clientul de obligatia de plata, factura proforma trebuind sa fie platita integral daca se doreste reactivarea serviciului.

5.7. Dupa efectuarea platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza doar prin e-mail la adresa furnizata de client in formularul de comanda, urmand ca, pentru intrarea in posesia originalului clientul sa se prezinte la sediul firmei, la punctul de lucru sau la una din casierii, in functie de locatia mentionata pe pagina de contact a site-ului HostingStudio.ro in intervalul orar mentionat. Facturile fiscale si cele proforme nu vor fi trimise in original prin curierat, posta sau altfel de modalitati de expediere, decat modalitatile care includ plata la primire.

5.8. 3D Studio Shop recomanda confirmarea platii proformelor prin trimiterea unei copii scanate a actului ce atesta aceste plati prin e-mail la vanzari@HostingStudio.ro dar trimiterea acesteia nu obliga 3D Studio Shop sa grabeasca procedurile de activare a conturilor, in cazul oricarui client find posibila amanarea acestor proceduri pana cand banii intra in contul bancar. Procedurile de activare a conturilor vor incepe cel mai tarziu imediat dupa intrarea banilor in contul bancar si pot dura pana la 48 de ore, cu exceptia zilelor de sambata si duminica. In aceste zile timpul de executie pentru toate procedurile se poate dubla.

5.9. In cazul in care termenul scadent de plata a facturii proforme fost depasit cu 5 zile prezentul contract se considera reziliat si serviiciile aferente contractate vor fi dezactivate iar datele clientului vor fi sterse in totalitate de pe echipamentele 3D STUDIO SHOP. Pentru reactivarea lor se cere o taxa egala cu de 3 ori suma datorata de catre client din derularea prezentului contract.

5.10. Toate facturile si platile directe (plata cu numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerar la Banca Transilvania) catre 3D Studio Shop sunt procesate in RON. Preturile afisate pe acest site sunt in EURO, nu includ TVA si vor fi calculate la cursul BNR + 2% din ziua efectuarii comenzii sau emiterii proformei.

5.11. 3D Studio Shop va accepta in curand plati prin PayPal. Pentru efectuarea platii prin aceasta procedura clientul trebuie sa astepte primirea unui invoice specific platii prin PayPal. Inaintea emiterii acestui invoice 3D Studio Shop poate cere copii dupa actele de identitate ale titularului comenzii si ale titularului contului de PayPal precum si sa efectueze alte tipuri de investigatii care sa ateste veridicitatea identitatii clientilor. 3D Studio Shop poate refuza emiterea unui invoice PayPal chiar daca au fost trimise de catre client copii dupa actele cerute fara a oferi explicatii clientului cu privire la acesta decizie. In situatia in care PayPal refuza plata sau returneaza plata, 3D Studio Shop va inchide definitiv serviciul, si poate initia o investigatie proprie si independenta care poate implica organele de justitie din Romania sau din alte tari. Colaborarea ulterioara cu un client implicat int-o situatie de acest gen ramane la discretia 3D Studio Shop, aceasta putand fi refuzata fara nicio explicatie suplimentara.

5.12. Plata Online - momentan nu se poate efectua plata serviciilor prin intermediul cardurilor de credit.

Capitolul 6 - GARANTAREA OBLIGATIILOR DE PLATA

6.1. 3D Studio Shop va putea solicita beneficiarului, in momentul exprimarii acordului asupra contractului, cat si ulterior, la data activarii serviciului sau pe parcursul executarii acestuia, constituirea unei garantii pentru buna executare a contractului. Garantiile constituite in baza contractului nu sunt purtatoare de dobanzi.

6.2. In vederea garantarii platii obligatiilor contractuale, 3D Studio Shop va fixa in mod unilateral un CREDIT. Utilizarea de servicii care depasesc acest credit nu il exonereaza pe beneficiar de la plata acestor servicii.

Capitolul 7 - RENUNTAREA LA SERVICIILE CONTRACTATE

     3D STUDIO SHOP poate inceta furnizarea serviciului contractat de catre beneficiar, imediat, irevocabil si fara notificare prealabila, daca:

a) Dvs. nu ati respectat, violat sau ati tratat necorespunzator prezentul regulament, incluzand orice alte regulament 3D STUDIO SHOP sau nu ati respectat legea romana aplicabila.
b) Dvs. ati furnizat la inregistrare informatii false.
c) Dvs. nu ati respectat conditiile referitoare la acuratetea, claritatea si validitatea datelor de inregistrare.
d) Dvs. nu ati raspuns comunicarilor trimise pe adresa de email declarata la inregistrare.
e) Dvs. sunteti angajat in activitati ilegale, frauduloase sau orice tip de activitati - vanzarea de produse sau servicii care intra in incidenta legii, sau
f) Dvs., un reprezentant/angajat al dumneavoastra, un partener (persoana juridica sau persoana fizica) sau un reprezentant/angajat al unui partener este implicat in nume personal sau ca reprezentant legal in activitati care sa prejudiciezae drepturile sau reputatia 3D STUDIO SHOP.
g) Dvs. nu ati achitat valoarea serviciului contractat.

     Orice incetare a serviciilor oferite de 3D STUDIO SHOP are afecte imediate. 3D STUDIO SHOP poate optional sa notifice clientul asupra incetarii furnizarii serviciilor.

Aditional termenilor mentionati mai sus orice parte a acestei conventii poate denunta prezentatul CONTRACT daca:

i) orice parte nu respecta termenii si conditiile prezentului regulament si nu depune toata diligenta necesara pentru a remedia situatia aparuta in timp de 10 de zile de la primirea preavizului de la cealalta parte, exceptand cazul nerespectarii obligatiei de plata, si neonorarea obligatiei timp de 5 zile calendaristice din momentul instiintarii primite de la 3D STUDIO SHOP.
ii) cealalta parte este declarata in stare de faliment si s-a pornit actiunea de lichidare judiciara.
iii) cealalta parte este declarata in stare de faliment si s-a pornit actiunea de lichidare judiciara daca procedura nu e retrasa timp de 60 de zile de la incepere.

     In cazul in care o autoritate statala aduce argumente solide care incrimineaza prezentul CONTRACT si serviciul, aducand prejudicii ordinii de drept 3D STUDIO SHOP poate suspenda serviciul fara alte obligatii aferente.

     In cazul in care 3D STUDIO SHOP suspenda doar o parte a Serviciului Dvs., ca urmare a nerespectarii CONTRACTULUI, aceasta nu suspenda obligatia Dvs. de a plati taxele in intregime. In cazul in care 3D STUDIO SHOP suspenda intregul Serviciu sunteti obligat la plata taxelor aferente utilizarii serviciului pana la data mentionata in acordul de inregistrare, taxe aplicabile si in cazul suspendarii inainte de termen. In cazul in care 3D STUDIO SHOP suspenda intregul serviciu pe motiv de neplata a serviciilor de gazduire, pentru reactivarea serviciul sunteti obligat, pe langa plata facturii recurente, la plata unei taxe de reactivare in cuantum de 10 Euro + TVA pentru conturile de gazduire shared sau 20 euro + TVA pentru conturile de gazduire reseller.

     Renuntati in mod expres la alte drepturi si protectie legala si conditii care ar putea fi in conflict cu termenii prevazuti in CONTRACT.

Capitolul 8 - TERMENI DE UTILIZARE A SERVICIULUI SHARED HOSTING 3D STUDIO SHOP SI A ECHIPAMENTELOR PUSE LA DISPOZITIA CLIENTULUI

8.1. Impartirea pe pachete este rezultatul unei indelungi experiente pe care 3D Studio Shop o are in domeniul gazduirii. Configuratia acestor pachete, la fel ca si perioada de plata pentru fiecare din ele nu poate fi modificata. Pentru orice modificare dorita, clientul se poate adresa departamentului Tehnic la adresa de mail tehnic@HostingStudio.ro, 3D Studio Shop rezervandu-si dreptul de a refuza cererea clientului. Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse de pe server vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila, pentru a mentine buna functionare a serverului.

8.2. Serviciul SHARED HOSTING este destinat exclusiv clientilor care doresc sa gazduiasca pe echipamentele 3D Studio Shop site-uri de prezentare, bloguri, sau alte tipuri de site-uri de dimensiune mica si medie, si cu un trafic redus (maxim 10 000 de vizite zilnice). Pe pachetele de SHARED HOSTING nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse. La comandarea acestui tip de serviciu clientul va funiza in mod obligatoriu numele domeniului gazduit.

8.3. Serviciile oferite de 3D Studio Shop vor fi utilizate numai in scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise. 3D Studio Shop poate efectua controale asupra conturilor clentilor pentru a se asigura de legalitatea folosirii de catre clienti a serviciilor furnizate. 3D Studio Shop va opri imediat si fara avertizare prealabila furnizarea serviciului catre client in cazul in care este constata prin metode proprii sau prin denunt al unei terte parti incalcarea legilor in vigoare sa a contractului de fata. Dreptul de utilizare a serviciilor 3D Studio Shop poate fi restabilit doar dupa reintrarea in legalitate a clientului.

8.4. In cazul in care un cont revandut prin serviciul de RESELLER incalca in orice fel legile in vigoare sau prevederile din acest document, 3D Studio Shop isi rezerva dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil beneficiarul serviciului de RESELLER. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre 3D Studio Shop, urmand ca resellerul (clientul 3D Studio Shop) sa fie informat asupra faptelor si motivelor suspendarii serviciului.

8.5. Echipamentele 3D Studio Shop nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale, sau pentru intreprinderea de actiuni considerate ilegale conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si/sau SUA. Materialele sau actiunile ilegale includ, dar nu sunt limitate la:

• Trimiterea de mailuri comerciale sau necomenrciale nesolicitate de catre recipient, denuntate sau nedenuntate ca fiind SPAM, dar care pot fi considerate ca atare
• Incalcarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert
• Materiale protejate de secrete de marca sau de vreun alt statut
• Materiale menite sa incurajeze sentimentul de ura sau discriminare
• Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase
• Continut pentru adulti, nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen
• Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, warez, etc)
• Informatii sau software despre sau continand orice tip de virusi sau troieni cu exceptia acelora provenind de la companii specializate in combaterea, inlaturarea sau protejarea fata de acestia si doar respectand legile in vigoare cu privire la drepturile de autor
• Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale, sau in orice scop fara acordul persoanelor a caror date sunt colectate
• Orice continut sau actiune considerate de 3D Studio Shop ca fiind daunatoare sau ilegale.

8.6. Un mesaj poate fi considerat SPAM chiar daca:

• Are trecuta fraza "Acest e-mail nu poate fi considerat SPAM . . . " sau alte fraze asemanatoare.
• Daca datele de indentificare a expeditorului sunt incomplete sau incorecte.
• Daca nu puteti demonsta ca o anumita persoana a fost de acord sa primeasca mesaje e-mail de la dvs.
• Daca procedura de retragere (opt-out) din baza de e-mailuri nu functioneaza.
• Daca folositi liste de e-mail cumparate (chiar si cu factura!) sau primite la schimb.
• Mesajul e-mail este trimis de pe alt server.

8.7. Reguli referitoare la trimiterea mesajelor e-mail in masa:

• Trimiterea de mesaje e-mail in masa trebuie facuta doar printr-un script ce foloseste conectarea SMTP.
• Folosirea sendmail din CGI sau PHP "mail()" este interzisa pentru trimiterea de mesaje e-mail in masa.
• Adresele trecute la Return-path:, From:, Reply-To: trebuie sa functioneze si sa aiba alocat spatiu suficient.
• Trimiteti mesaje doar persoanelor care si-au dat acordul expres de a primii mesaje prin e-mail.
• Includeti in fiecare e-mail trimis datele complete si adevarate de identificare a expeditorului.
• Includeti in fiecare e-mail posibilitatea de a renunta la primirea de mesaje e-mail, ce trebuie si respectata.
• Listele de adrese e-mail trebuie mentinute la zi, asigurativa ca aveti resursele de face acest lucru.
• Pe serverele noastre de hosting, numarul de email-uri trimise pe ora, per domeniu, este limitat la 250 (doua sute cinci zeci).

NOTA: Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.

8.8. Trimiterea de mesaje e-mail in masa se refera la mesajele trimise catre un numar mare de adrese e-mail (o singura data sau in mod regulat). Trimiterea de mesaje in masa trebuie sa respecte legile internationale si romanesti in vigoare. Necunoasterea legilor nu exonereaza (absolva) pe nimeni de raspundere. Astfel de campanii pot fi operate doar cu liste e-mail in care persoanele se inscriu personal pentru a primi astfel de mesaje (prin acceptul expres / opt-in) iar in toate mesajele trebuie publicata procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.

8.9. Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode "opt-in" si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.

NOTA: Ori ce sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.

8.10. Folosirea form-urilor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau suspendarea contului.

8.11. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri avand legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre.

8.12. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:

• Software piratat
• Programe sau arhive pentru hackeri
• Site-uri de Warez
• Proxy, si platforme proxy
• Pornografie, si materiale pentru adulti
• Download mp3, filme pentru care Dvs. nu aveti acordul proprietarului drepturilor de autor
• Software pentru trimiterea de email-uri nedorite (spamm)
• Scripturi pentru proxy sau IRC
• PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi
• Scripturi de tipul FormMail
• Chat room-uri, nu include scripturile standard oferite in panoul de control
• Scripturi (comerciale sau necomerciale) ce contin probleme de securitate cunoscute
• Scripturi comerciale (platite sau gratuite) neactualizate la ultima versiune disponibila

8.13. Este strict interzisa utilizarea serverelor noastre ca suport de stocare (ex. filme, mp3, etc. ).

NOTA: Metodele prin care Prestatorul supravegheaza respectarea celor de mai sus se bazeaza in principal pe monitorizarea resurselor utilizate (procesor si memorie).

     Permitem utilizarea programelor Bulletin Board, dar acestea trebuie folosite in conformitate cu politica de utilizarea a resurselor Serverului. Recomandam folosirea programelor care utilizeaza o baza de date, programele care lucreaza cu fisiere sunt lente si solicita resurse importante. Nu permitem utilizarea programelor care ruleaza in continuu in background. Permitem programelor sa opereze in background ca o extensie a site-ului web al clientului, dar nu permitem folosirea programelor special realizate pentru a opera in background. De exemplu un program gen LightGate poate incepe trimiterea de emailuri si opera in background pana la terminare, dar nu permitem programe concepute sa trimita mailuri care ruleaza in background.
     Scripturile CGI pot fi utilizate de catre clientii nostri fiind o parte inclusa in serviciile oferite, dar orice script CGI realizat special pentru a afecta in mod negativ performanta serverului sau integritatea retelei poate fi oprit fara preaviz. Este interzisa utilizarea scripturilor CGI in comun cu alte site-uri care nu sunt gazduite de 3D STUDIO SHOP.
     In momentul in care se constata ca un script CGI utilizeaza unele resurse in mod excesiv, 3D STUDIO SHOP va notifica proprietarul respectivului site despre acest lucru. Acesta are la dispozitie 24 de ore pentru a reduce consumul de resurse al programului, in caz contrar acesta va fi dezactivat fara preaviz.
     Orice site web care utilizeaza o mare parte din resursele serverului (ca de exemplu, fara a se limita numai la: utilizarea procesorului, a memoriei si resurselor retelei) poate fi suspendat fara preaviz si i se poate oferi solutia fie de opta pentru un server dedicat fie de a limita gradul de utilizare a resurselor pana la un nivel acceptabil.
     Traficul web masoara, traficul inregistrat pe http, FTP, SMTP si POP3. Serverele 3D STUDIO SHOP sunt suficient de puternice pentru a face fata unui consum de resurse foarte mare. Totusi nu putem permite ca un singur client sa consume resurse excesiv in detrimentul celorlalti clienti. Traficul web pentru pachetele de gazduire shared oferite de 3D STUDIO SHOP este necontorizat.

     Aditional, nu aveti voie sa postati, trimiteti sau sa retransmiteti sau stocati materiale cu ajutorul contului de gazduire pe care 3D STUDIO SHOP considera ca:

i) violeaza o lege sau regulament local sau strain;
ii) este amenintator, obscen, indecent, defaimator sau poate afecata un individ, grup sau entitate;
iii) violeaza dreptul oricarei persoane, inclusiv drepturile protejate de copyright, secretul comercial, inventii sau alte drepturi de proprietate intelectuala, precum si instalarea sau distribuirea de software "pirat" la alte produse care nu au licenta potrivita pentru utilizare, aceste exemple nu sunt limitative si se refera inclusiv la linkuri care asemenea servere.

     Sunteti de acord sa NU:

a) uploadati, postati, transmiteti sau sa faceti disponibil (referire) prin alt mod sau continut care este ilegal, daunator, amenintator, abuziv, hartuitor, defaimator, vulgar, obscen, calomnios, care incalca intimitatea altora, cu caracter pentru adulti, rasial, etnic sau in alt mod condamnabil.
b) prejudiciati minorii in orice fel
c) va asumati identitatea altei persoane fizice sau juridice, chiar si a unui oficial 3D STUDIO SHOP, conducator de forum, ghid sau gazda, sau sa declarati in al mod legatura dvs. cu o persoana fizica sau juridica.
d) falsificati headerele sau sa manipulati in alt mod elementele de identificare pentru mascarea originii continutului transmis prin intermediul serverelor 3D STUDIO SHOP.
e) uploadati, publicati sau transmiteti continut pe care nu aveti dreptul sa il comunicati sub incidenta legii sau a unor obligatii contractuale (de exemplu, informatii interne, drept de proprietate, confidentialitate invatate si discutate ca parte a unui contract de munca sau sub angajament de confidentialitate).
f) sa uploadati, postati sau transmiteti in alt mod continut care incalca patentele (brevetele), marcile inregistrate, secretele de marca, drepturile de autor, drepturile la intimitate sau publicitate, sau alte drepturi de proprietate ale oricarei parti.
g) sa uploadati, postati sau transmiteti emailuri comerciale nesolicitate, denumite "spam". Aceasta include marketingul neloial, publicitatea sau alte activitati legate de "spam", cum ar fi (a) trimiterea de email-uri in masa catre recipienti care nu au solicitat email sau sa trimiteti cu adresa de raspuns falsa, (b) sa promovati un site prin linkuri, titluri, descrieri neadecvate, sau (c) sa va promovati site-ul prin postarea repetata de texte identice in forumurile publice.
h) sa uploadati, postati sau transmiteti in alt mod materiale care contin virusi sau alte coduri, fisiere sau programe realizate pentru a intrerupe, distruge sau limita functionarea oricarei componente software sau hardware a serverelor 3D STUDIO SHOP sau ale unei terte parti.
i) sa conturbati sau sa intrerupeti Serviciul sau serverele sau retelele legate de Serviciu, sau sa incalcati cerintele, procedurile, politicile sau regulamentele legate despre Serviciu.
j) sa incalcati intentionat sau nu orice lege locala, statala, nationala, sau internationala in vigoare sau politicile ICANN.
k) furnizati suport material sau resurse (sau sa ascundeti sau sa deghizati natura, locatia, sursa sau proprietatea suportului material sau a resurselor) oricarei organizatii.
l) sa "urmariti" sau hartuiti in alt mod pe cineva.
m) sa interveniti sau sa intrerupeti serviciul sau serverele sau retelele conectate la Serviciu, sau sa nu respectati orice cerinte, proceduri, politici sau regulamente a retelelor conectate la reteaua 3D STUDIO SHOP.
n) colectati, transmiteti sau sa stocati date personale sau financiare despre orice individ sau entitate.
o) sa promovati sau sa furnizati informatii de pregatire despre activitati ilegale, sa promovati violenta fizica si jignirile impotriva unui individ sau grup, sau sa promovati orice act de cruzime fata de animale. Aceasta include dar nu numai, furnizarea de instructiuni privitoare la realizarea bombelor, grenadelor si altor arme, si crearea de site-uri "Crush".

     Sunteti de acord sa nu implicati 3D STUDIO SHOP, in orice cereri sau plangeri rezultand din Serviciu care va cauzeaza pagube dumneavoastra sau altei parti. 3D STUDIO SHOP isi rezerva dreptul sa va investigheze pe dvs., afacerea dvs. si/sau personalul dvs., site-ul dvs. si materialele continute de site in orice moment. Aceste investigatii vor fi facute doar in beneficiul 3D STUDIO SHOP si nu pentru beneficiul dvs. sau unei terte parti. Daca investigatia releva orice informatie, actiune sau omisiune care in opinia 3D STUDIO SHOP constituie o violare a legilor sau a regulamentelor nationale sau internationale sau a politicilor 3D STUDIO SHOP, 3D STUDIO SHOP va putea inchide imediat site-ul dvs. si va notifice aceasta actiune prin email la adresa furnizata in formularul de comanda.

     Sunteti de acord sa renuntati la dreptul de actiune sau orice revendicare pe care le-ati putea avea impotriva 3D STUDIO SHOP pentru asemenea actiuni.

Capitolul 9 - POLITICA DE TRIMITERE A EMAIL-URILOR

     Fiecare cont de gazduire este limitat, astfel incat sa nu permita trimiterea a mai mult de 250 de email-uri intr-un interval de 60 de minute/domeniu . Aceasta politica (restrictie) este necesara pentru a proteja calitatea serviciului de hosting.
     Trimiterea masiva de email-uri determina consumarea masiva a resurselor unui server, aceasta avand un impact negativ asupra calitatii serviciilor receptionate de cliienti.
     Prima incalcare a acestei politici are ca rezultat suspendarea imediata a contului de gazduire si penalizarea clientului cu o taxa de 50 Euro + TVA. Reactivarea contului se face numai dupa achitarea penalitatii si trimiterea catre 3D STUDIO SHOP prin fax a unui angajament semnat si stampilat (acolo unde este cazul) cu urmatorul text "Am citit, inteleg si sunt de acord cu politica de trimitere a email-urilor".
     A doua incalcare a acestei politici are ca rezultat terminarea imediata a contului de gazduire si impunerea unei taxe de penalitate de 1000 Euro + TVA. 3D STUDIO SHOP nu va returna clientului nici una din taxele achitate in avans, in cazul in care contul a fost terminat pentru incalcarea acestor reguli. Beneficiarul este obligat sa-si plateasca integral taxele restante fata de 3D STUDIO SHOP.

     Email SPAM-ul este total interzis!

     "Spamul" include trimiterea de mesaje email bulk si/sau comerciale nesolicitate via Internet folosind serviciile 3D STUDIO SHOP sau ale altui furnizor de servicii cu referire la 3D STUDIO SHOP (si oricare site aflat in proprietatea noastra) ori la orice site gazduit de 3D STUDIO SHOP.
     SPAM-ul este TOTAL INTERZIS si descoperirea lui atrage aplicarea unei taxe de penalitate de 1000 Euro + TVA, si implica automat STERGEREA contului respectiv de pe serverele noastre.

     PRIN SPAM INTELEGEM TRIMITEREA DE MESAJE EMAIL CATRE DESTINATARI CARE NU SI-AU EXPRIMAT IN PREALABIL DORINTA DE A PRIMI ACELE MESAJE COMERCIALE SAU NU. DUMNEAVOASTRA TREBUIE SA PUNETI LA DISPOZITIA 3D STUDIO SHOP TOATE DATELE SOLICITATE PENTRU A CONTACTA INTEGRAL SAU ALEATORIU PE UNII DIN DESTINATARII MESAJELOR TRIMISE.

Capitolul 10 - MIGRAREA SPRE ALTE SERVICII SAU PACHETE DE SERVICII

     Orice modificare a serviciului contractat se face prin migrarea la alt pachet indiferent daca se doreste marirea performantelor sau daca pachetul contractat initial se dovedeste a depasi asteptarile clientului. Nu se fac modificari la caracteristicile vreunuia din servicii sau pachete de servicii.
     Migrarea spre un pachet inferior se poate face numai dupa expirarea perioadei platite in avans, in care caz 3D Studio Shop poate, dar nu este obligatoriu, sa perceapa o taxa de 5 euro pentru trecerea de fiecare nivel imediat inferior celui avut initial. Daca downgrade-ul este de mai multe nivele, taxa de 5 euro se inmulteste cu numarul nivelelor de migrare. 3D Studio Shop va emite o factura proforma cu valoarea aferenta migrarii, cu scadenta de 5 zile. In caz de neplata a respectivei facturi proforme in termenul specificat 3D Studio Shop poate refuza migrarea ceruta de client si va trece la facturarea serviciului la valoarea initiala.
     In caz de migrare spre un pachet superior se va calcula diferenta de pret dintre pachete pentru perioada platita in care clientul va beneficia de pachetul mai mare, 3D Studio Shop va emite o factura proforma pe care o va trimite pe adresa de e-mail furnizata de client la efectuarea comenzii. Dupa efectuarea platii de catre client sau, dupa caz, dupa primirea comenzii de migrare spre un pachet inferior 3D Studio Shop va initia procedura de migrare, care pot dura pana la 24 de ore, cu exceptia zilelor de Sambata si Duminica. In aceste zile timpul de executie pentru toate procedurile se poate dubla.
     Migrarea spre un pachet din alta categorie de servici i (ex: de la SHARED HOSTING la VPS) nu se poate efectua. Pentru acest lucru clientul va efectua o comanda pe site-ul 3D Studio Shop.ro pentru pachetul dorit. 3D Studio Shop nu va returna si nici nu va reporta clientului banii platiti pentru contractul anterior in contul noului contract.

Capitolul 11 - SUPORT SI GARANTII

     3D STUDIO SHOP isi rezerva dreptul sa stabileasca limite sau sa extinda orice fel de suport oferit pentru serviciul contractat, si orele la care este disponibil.
     Sunteti de acord sa oferiti garantii pentru 3D STUDIO SHOP si partenerilor sai ca nu veti avea pretentii sau cereri, incluzand taxele mandatarilor cerute de a o treia parte datorate aparitiei acesteia in Continutul site-ului dvs., folosirii de catre dvs a Serviciului, relatiei dvs cu Serviciul, incalcarii CONTRACTULUI de catre dvs sau incalcarii oricaror altor drepturi ale altei parti, incluzand, dar nelimitandu-se la utilizarea de catre dvs. a continutului, marci inregistrate, nume comerciale, materiale cu drept de autor sau patentate sau alte drepturi de proprietate intelectuala.
     3D STUDIO SHOP isi rezerva dreptul ca pe cheltuiala sa isi asume apararea si controlul a oricarei garantii din partea dvs., dar facad acest lucru nu va scuteste de obligatie de garantie din partea dvs.
     Ati luati la cunostinta ca 3D STUDIO SHOP poate stabili practici si limitari generale ale folosirii Serviciului.

     3D STUDIO SHOP isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe temporar sau permanent Serviciul (sau orice componenta a acestuia) cu sau fara preaviz, in orice moment. Sunteti de acord ca 3D STUDIO SHOP nu este raspunzator dvs sau unei alte parti de orice modificari, suspendari sau intreruperi ale Serviciului.

11.1. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderile de date sau orice pierderi economice, directe sau indirecte, indiferent de felul lor, rezultand din eventuale intarzieri, transferuri nereusite sau intreruperi ale serviciilor furnizate prin prezentul contract, cauzate de evenimente ce nu se afla sub controlul direct al furnizorului sau datorate erorilor sau omisiunilor beneficiarului sau erorilor umane de operare a echipamentelor 3D Studio Shop, cauzate de oricare dintre parti.

11.2. Furnizorul nu are abilitatea sa exercite controlul si nu isi asuma responsabilitatea asupra continutului informatiilor care circula prin reteaua sa sau prin serviciile asigurate prin prezentul contract. De asemenea, furnizorul nu garanteaza veridicitatea informatiilor primite prin intermediul serviciilor asigurate de prezentul contract.

11.3. Furnizorul nu garanteaza securitatea totala a datelor stocate pe echipamentele proprii atat din punct de vedere al pastrarii integritatii acestora impotriva daunelor ce pot surveni din aparitia unor defecte fizice la echipamente, cat si din punct devedere al pastrarii integritatii acestora impotriva unor atacuri prin metode software de tip malitios, a caror sursa poate fi externa sau interna. Responsabilitea pentru backup-ul datelor existente pe echipamentele 3D Studio Shop o are in totalitate clientul.

11.4. Furnizorul nu garanteaza functionarea fara intrerupere sau compatibilitatea cu toate tipurile de echipament sau configuratii a softului produs / furnizat cu licenta.

11.5. Furnizorul nu va raspunde financiar pentru eventulalele daune produse beneficiarului, datorate neglijentelor rezultand din neasigurarea serviciilor prevazute de prezentul contract sau prin producerea oricarui eveniment sau serii de doua sau mai multe evenimente aflate in conexiune.

11.6. Cu exceptia garantiilor stipulate in acest contract, toate celelalte garantii ce ar putea deriva sunt excluse pana la limita prevazuta de lege.

Capitolul 12 - DURATA CONTRACTULUI

12.1. Activarea serviciului se va face intr-un interval de pana la 5 de zile lucratoare de la data efectuarii platii facturii proforme, in functie de serviciul solicitat. Acest termen poate fi prelungit in situatii speciale. 3D Studio Shop nu va returna niciunui client banii pe motiv ca durata activarii este prea mare, in conditiile in care aceasta se incadreaza in perioada mentionata in prezentul contract.

12.2. Contractul intra in vigoare la data activarii acestuia de catre 3D Studio Shop si poate inceta in conditiile prevazute in cuprinsul acestuia.

12.3. Contractul se va considera incheiat pe o durata platita in avans pentru serviciul contractat, denumita perioada initiala si se va prelungi automat pe perioade succesive, egale cu perioada initiala si va inceta in urmatoarele situatii:

• daca oricare dintre parti notifica intentia de reziliere a prezentului contract prin trimiterea la tehnic@HostingStudio.ro a unei cereri explicite in aceasta privinta cu cel putin 15 zile inainte de expirarea perioadei facturate
• cand contractul a fost reziliat unilateral de catre furnizor din cauza incalcarii de catre beneficiar a prezentului contract agreat in urma contractarii serviciilor furnizorului
• in cazul depasirii cu 15 zile a scadentei unei facturi proforme eliberate de Furnizor

Capitolul 13 - DECLINAREA RESPONSABILITATII

     Intelegeti si sunteti de acord cu faptul ca:

(a) utilizarea serviciului se face pe riscul dvs. Serviciul este furnizat pe baza: "asa este". 3D Studio Shop nu isi asuma responsabilitatea si nu acorda garantii de nici un fel, nici in mod explicit nici implicit, incluzand, dar nelimitandu-se la garantiile de comercializare obisnuite, la potrivirea pentru un scop anume.
(b) orice material downloadat sau in alt mod obtinut prin folosirea serviciului se realizeaza la discretia si riscul dvs. si ca sunteti singurul responsabil pt. orice stricaciune a computerului dvs. sau pierderea de date rezultata in urma dowloadarii unor materiale.
(c) mecanismele de securitate incorporate in software (sistem) cunosc limitari efective/inerente, dvs. avand responsabilitatea de a identifica exact necesitatile dvs.
(d) 3D Studio Shop prin prezentul acord sau alti termeni furnizati nu garanteaza ca:

(i) serviciul se potriveste exact cerintelor dvs.
(ii) serviciul va functiona neintrerupt, in siguranta si fara erori
(iii) rezultatele obtinute prin folosirea serviciului vor fi fara greseala si de incredere
(iv) calitatea produselor, serviciilor, infromatiilor sau altor materiale cumparate sau obtinute de dvs. prin serviciu vor indeplini asteptarile dvs., precum si
(v) orice eroare a software-ului va fi corectata.

(e) nici un sfat sau informatie, orala sau scrisa, obtinuta prin sau de la serviciu nu creeaza orice alte garantii neprecizate in actualul acord.
(f) 3D Studio Shop nu isi asuma responsabilitatea pentru nerespectarea termenelor limita, pentru stergerea, nefurnizarea sau stocarea eronata a oricarei forme de comunicare sau oricaror setari personalizate utilizate de dvs.

     3D Studio Shop va face eforturi insemnate pentru a intretine serviciul, totusi, 3D Studio Shop nu raspunde pt. stricaciuni, pierderi de date, detalii de client sau detalii de vanzator, venit sau alte pagube produse afacerilor datorate intarzierilor, transmiterea gresita sau netransmiterea informatiilor, datorate restrictiei sau intreruperii accesului, bugurilor sau altor erori, folosirii neautorizate datorate impartirii accesului la serviciu, sau altor interactiuni cu serviciul.
     Sunteti responsabil de intretinerea si salvarea de siguranta (back-up) datelor dvs. si de orice informatie stocata prin serviciu.

Capitolul 14 - LIMITELE CONTRACTULUI

14.1. Beneficiarul nu va putea incheia contractul si utiliza serviciul pentru:

i) recomercializarea sau cedarea serviciului catre terti, fara acordul prealabil scris al 3D Studio Shop;
ii) furnizarea de servicii de telefonie prin internet daca serviciul este utilizat pentru terminarea apelului de voce in reteaua 3D Studio Shop sau in reteaua altor operatori de telecomunicatii si
iii) intr-un mod contrar practicii in domeniu, reglementarilor sau legislatiei in vigoare.

14.2. Pentru limitarea folosirii abuzive a retelei si pentru a asigura un nivel corespunzator al serviciului pentru toti beneficiarii, 3D Studio Shop va putea in mod justificat limita anumiti parametri ai serviciului, precum viteza de transfer a datelor, accesul la anumite servicii etc pentru un beneficiar sau pentru toti beneficiarii. 3D Studio Shop nu este raspunzator pentru folosirea incorecta a serviciului, pentru folosirea serviciilor in alte scopuri decat cele prevazute in prezentul contract, in concordanta cu legislatia in vigoare.

14.3. Beneficiarul se obliga sa utilizeze in mod legal serviciul. Beneficiarul nu va intreprinde si nu va permite intreprinderea nici unei actiuni care sa puna in pericol securitatea retelei 3D Studio Shop, a retelei internet precum si a echipamentelor 3D Studio Shop sau ale tertilor conectate la retea sau care sa contravina in vreun fel utilizarii normale a serviciilor. In aceste cazuri responsabilitatea pentru eventuale daune solicitate de catre terti ii apartin in exclusivitate beneficiarului.

14.4. 3D Studio Shop isi rezerva dreptul de a suspenda accesul clientului la serviciul furnizat fara avertizare prealabila daca resursele alocate sunt depasite iar mesajele in aceasta privinta sunt ignorate de catre client. Reactivarea accesului va putea fi facuta doar dupa ajustarea continutului datelor stocate pe echipamentele 3D Studio Shop pentru ca acestea sa nu depaseasca resursele alocate in functie de serviciul contractat sau dupa efectuarea unei comenzi de upgrade si efectuarea platii facturii proforme emise la efectuarea comenzii.

Capitolul 15 - CONFIDENTIALITATE. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

15.1. 3D Studio Shop va asigura confidentialitatea datelor cu caracter personal furnizate de Beneficiar sau solicitate de la acesta, cu exceptia situatiei in care divulgarea acestor date este realizata cu acordul prealabil al Beneficiarului dat in baza prezentului Contract, la cererea unor terti autorizati sau pentru prestarea unor servicii de catre terti (precum tiparire si/sau expediere facturi, servicii de colectare a debitelor, etc) in vederea executarii Contractului.

15.2. Beneficiarul este de acord ca Datele cu caracter personal, incluzand codul numeric personal, sa fie prelucrate de 3D Studio Shop in scopul executarii prezentului Contract, respectiv pentru activare, facturare, relatii cu clientii, recuperarea sumelor datorate, in scopul verificarii respectarii prevederilor Contractului etc, inregistrarii si rezervarii de nume de domeniu pe seama Beneficiarului cat si in scop promotional, cu respectarea drepturilor Beneficiarului prevazute de lege. In cazul in care aceste operatiuni sunt realizate de catre terte parti, Datele cu caracter personal vor putea fi comunicate acestora in vederea executarii contractului. Beneficiarul isi va putea retrage oricand consimtamantul pentru utilizarea datelor sale personale in scop promotional, la exprimarea acordului asupra Contractului, printr-o cerere separata formulata in scris sau ulterior, printr-o cerere scrisa si comunicata 3D Studio Shop in conditiile prevazute in prezentul Contract.

15.3. In ceea ce priveste prelucrarea Datelor cu caracter personal in scop promotional, Beneficiarul beneficiaza, in baza unei cereri transmise in scris catre 3D Studio Shop de urmatoarele drepturi prevazute de lege: a) dreptul de informare, b) dreptul de acces la date, c) dreptul de interventie asupra datelor, d) dreptul de opozitie, e) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale precum si f) dreptul de a se adresa justitiei.

Capitolul 16 - OBLIGATIILE PARTILOR

16.1. OBLIGATIILE BENEFICIARULUI

i) sa asigure plata in mod regulat a taxelor reprezentand contravaloarea Serviciilor cuprinse in prezentul contract;
ii) sa nu utilizeze sau sa permita nici unei alte persoane sau grup de persoane sa utilizeze Serviciile sau reteaua Furnizorului in scopul receptionarii sau propagarii de material informational care contravine prevederilor legale sau reglementarilor in vigoare, nu respecta confidentialitatea sau orice drept de proprietate sau este ilegal in orice alt mod;
iii) sa nu transmita, prin intermediul serviciilor asigurate prin contract, nici un material electronic care ar provoca orice fel de prejudicii unui sistem de calculatoare aflat in proprietatea furnizorului sau ai altor utilizatori ai retelei internet sau ai serviciilor 3D Studio Shop;
iv) sa nu faca cunoscuta parola de acces altor persoane decat celor autorizate. De asemenea, beneficiarul se obliga sa colaboreze cu furnizorul in scopul asigurarii securitatii accesului la serviciile si serverele furnizorului si sa aduca la cunostinta acestuia orice actiune despre care are cunostinta si care reprezinta sau ar putea reprezenta un atac la securitatea si etica retelei internet;
v) sa se conformeze regulilor din retelele de nivel mondial atunci cand utilizeaza serviciile furnizorului pentru conectarea la acestea;
vi) sa nu utilizeze abuziv echipamentele furnizorului, conducand la perturbatii in functionarea acestora;
vii) sa suporte orice costuri, taxe sau eventuale cheltuieli provenind din daune de orice natura provocate furnizorului sau unei terte persoane datorita nerespectarii acestor obligatii, in cazul dovedirii culpabilitatii sale.
viii) sa isi asigure back-up la toate datele si informatiile gazduite pe echipamentele furnizorului, 3D Studio Shop nefiind in nici un fel responsabil pentru pierderea sau alterarea acestor datelor indiferent de motivul din care acestea survin.
ix) sa respecte prevederile prezentului document pentru fiecare tip de serviciu in parte.

16.2. OBLIGATIILE FURNIZORULUI

i) sa asigure functionarea corespunzatoare a nodului de comunicatii si a echipamentelor pe care le administreaza si sa ia masurile ce se impun pentru garantarea disponibilitatii serviciilor;
ii) sa asigure serviciile prevazute in prezentul contract si sa execute la cerere instalarea initiala si configurarile aferente, in limita termenului stabilit prin contract;
iii) sa remedieze disfunctionalitatile in functionarea serviciilor datorate defectiunilor produse de echipamentele aflate in proprietatea sa in termen de de cel mult 2 zile lucratoare de la anuntarea prin e-mail acestor disfunctionalitati. Furnizorul nu are aceasta obilgativitate in cazul in care defectiunea se datoreaza unor evenimente ce nu se afla sub controlul sau direct;
iv) Serviciile de acces la serviciile internet sunt accesibile 24 de ore zilnic. Anumite puncte de acces, servere, o parte a retelei sau intreaga retea pot fi inchise pentru reparatii de rutina sau pentru intretinere. Aceste operatii se executa de catre furnizor in cadrul perioadelor de timp planificate si anuntate beneficiarului cu minim 48 de ore inainte.
v) sa asigure: suport online la tehnic@HostingStudio.ro, telefonic la +4 0264 55 77 54 intre orele 09:00 si 22:00 de luni pana vineri; interventie in regim non stop pentru rezolvarea problemelor specifice furnizorului (exp: caderea unui canal de internet, avarii hardware in datacenter etc.).

Capitolul 17 - LIMITAREA OBLIGATIILOR

Intelegeti si sunteti de acord cu faptul ca 3D Studio Shop, asociatii sai sau alti parteneri, directorii, actionarii sau angajatii 3D Studio Shop nu au obligatii pentru orice paguba directa, indirecta, speciala, exemplara, inclusiv, dar nelimitandu-se numai la pagube de pierdere de castiguri viitoare, bunacredinta, folosire, date sau alte bunuri intangibile (chiar daca ati avertizat 3D Studio Shop de posibilitatea unor asemenea pierderi), rezultand din:

(i)folosirea sau imposibilitatea folosirii serviciului;
(ii) erori, defecte, omisiuni intarzieri in operatii sau transmisii sau orice alta neregula a bunului mers al servicului sau a software-ului;
(iii) costul procurarii de bunuri sau servicii pentru inlocuirea celor cumparate sau obtinute prin mesaje sau tranzactiilor realizate prin serviciu;
(iv) acces neautorizat sau alterarea transmisiilor dvs si datelor;
(v) declaratiilor si comportamentului unei alte parti fata de serviciu;
(vi) orice bun sau serviciu oferit sau vandut prin intermediul serviciului;
(vii) orice alta situatie referitoare la serviciu sau la software.

Capitolul 18 - RECLAMATII

Beneficiarul va transmite reclamatiile in legatura cu executarea defectuoasa a contractului catre 3D Studio Shop, in scris, in conformitate cu prevederile prezentului contract, in termen de maximum 10 zile, calculate de la data aparitiei problemei reclamate. Solutionarea reclamatiei se va efectua in termen de cel mult 30 de zile de la data inregistrarii, solutia urmand a fi comunicata numai in cazul respingerii reclamatiei si putand fi la randul ei contestata in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare.

Formularea si inregistrarea reclamatiei nu suspenda obligatia beneficiarului de a plati sumele datorate.

Capitolul 19 - RASPUNDEREA CONTRACTUALA

19.1. Beneficiarul se angajeaza sa respecte termenele de plata si in caz de intarziere a platii Furnizorul va fi indreptatit sa perceapa Beneficiarului o penalizare de 0,6% din suma datorata pentru fiecare zi de intarziere a platii, penalitati calculate la sumele neachitate sau achitate cu intarziere. Penalitatile se calculeaza pana la achitarea debitului si pot fi facturate Beneficiarului oricand pe parcursul derularii contractului.

19.2. In cazul incetarii Contractului inainte de expirarea duratei initiale sau prelungite, fara respectarea termenului de preaviz, ca urmare a nerespectarii de catre beneficiar a obligatiilor contractuale, sau la solicitarea beneficiarului, facuta in conformitate cu prevederile contractuale, daca acesta are, la data incetarii contractului, obligatii scadente si neindeplinite fata de 3D Studio Shop, beneficiarul va putea fi obligat la plata unei despagubiri pentru nerespectarea perioadei active a contractului conform duratei contractului, reprezentand echivalentul tarifului serviciilor pentru o perioada de 3 (trei) luni sau pentru perioada ramasa pana la terminarea contractului, oricare dintre acestea este mai mica, pentru serviciul pentru care s-a solicitat incetarea utilizarii.

19.3. In cazul in care, la incetarea contractului inainte de expirarea duratei initiale prelungite, clientul nu si-a recuperat datele de pe echipamentele 3D Studio Shop, 3D Studio Shop va putea solicita Beneficiarului o taxa de 75 Euro + TVA pentru recuperarea datelor de pe serverele 3D Studio Shop daca Beneficiarul este interesat de acest lucru. Plata acestei sume nu garanteaza recuperarea in totalitate a datelor pe care clientul le-a avut stocate pe echipamentele 3D Studio Shop.

19.4. Pentru nerespectarea obligatiilor mentionate in Contract sau prevazute de legislatie si care sunt in legatura cu prezentul contract, beneficiarul va putea fi obligat la plata de despagubiri pana la repararea integrala a prejudiciului suferit de 3D Studio Shop.

19.5. Beneficiarul este de acord ca intreaga raspundere a furnizorului, si operatiunile de instalare, remediere sau administrare pentru orice Serviciu(i) furnizat(e) in cadrul acestui Contract si orice incalcare a acestui Contract este limitata numai pentru suma platita pentru acest(e) Serviciu(i). Furnizorul si subcontractorii acestuia nu sunt raspunzatori pentru orice daune directe, indirecte, intamplatoare, speciale sau rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Serviciilor sau pentru costul procurarii de servicii inlocuitoare. Furnizorul si subcontractorii acestuia nu sunt raspunzatori de orice/toate pierderi(le) sau de orice acuzatie care rezulta din derularea prezentului contract, dar nu este limitata la:

• pierderi sau acuze rezultate din intarzieri sau intreruperi ale accesului;
• pierderi sau acuze rezultate din netransmiterea integrala sau partiala a datelor;
• pierderi sau acuze rezultate din erori, omisiuni, declaratii incorecte despre oricare sau toate serviciile furnizate in cadrul acestei intelegeri;
• pierderi sau acuze rezultate din operatii de dezvoltare sau intrerupere a site-ului de web sau a serviciului de email ale dumneavoastra.

19.6. Beneficiarul se angajeaza sa respecte termenele de plata si in caz de intarziere a platii va indreptatii pe beneficiar perceapa o penalizare de 0,6% din suma datorata pentru fiecare zi de intarziere a platii.

Capitolul 20 - INCETAREA CONTRACTULUI

20.1. Prezentul contract inceteaza:

a) prin acordul partilor;
b) la expirarea duratei contractuale initiale sau prelungita cu conditia transmiterii unei notificari scrise din partea Beneficiarului cu scrisoare recomandata cu confirmare de primire, cu cel putin 30 zile inainte de expirarea acesteia;
c) de plin drept, fara punere in intarziere si fara interventia instantei de judecata in cazul neactivarii Serviciului si/sau in cazul neindeplinirii de catre Beneficiar, timp de 10 de zile, a oricarei obligatii contractuale. Neachitarea unui serviciu facturat separat, ce face parte dintr-un produs contractat, inseamna neindeplinirea de catre Beneficiar a obligatiei contractuale.

20.2. Contractul va putea fi denuntat de catre Beneficiar inaintea expirarii duratei contractuale initiale sau, dupa caz, prelungite, fara plata de daune in urmatoarele cazuri:

(i) incetarea furnizarii de catre 3D Studio Shop a Serviciului (cu exceptia cazului de la punctul 5.6. din prezentul contract);
(ii) in cazul majorarii tarifelor pentru Serviciul solicitat in conditiile prevazute la punctul 5.2. din prezentul contract;
(iii) cu notificarea scrisa adresata Furnizorului cu minim 15 zile inainte de sfarsitul lunii curente. Rezilierea va deveni operanta la sfarsitul lunii in care s-a facut notificarea. Rezilierea nu va avea nici un efect asupra obligatiilor deja scadente ale Beneficiarului. Rezilierea nu va obliga 3D Studio Shop la returnarea sumei de bani platita de catre clientin avans pentru serviciul contractat.

20.3. Incetarea Contractului nu va produce efecte asupra obligatiilor restante ale partilor la data incetarii sau asupra obligatiilor care supravietuiesc prin natura lor incetarii Contractului.

Capitolul 21 - CESIUNEA DREPTURILOR SI NOVAREA CONTRACTULUI

Beneficiarul nu are dreptul sa cesioneze sau sa noveze, total sau partial, drepturile si obligatiile rezultand din prezentul contract, fara acordul scris prealabil al 3D Studio Shop. Lipsa acordului scris se considera refuz de a consimti la cesiunea sau novarea, totala sau partiala, a drepturilor sau obligatiilor contractuale.

Capitolul 22 - LEGEA APLICABILA SI FORTA MAJORA

     Legea aplicabila CONTRACTULUI si relatia dintre dvs. si 3D STUDIO SHOP va fi sub incidenta legilor Statului Roman.
     Cu exceptia obligatiei de a efectua plati, niciuna dintre parti nu va fi responsabila pentru orice esec sau intarziere in actiunile sau inactiunile sale reglementate de acest CONTRACT daca acestea se datoreaza unei cauze pe care nu o poate controla cum ar fi (dar nelimitandu-se la acestea) acte de razboi, acte guvernamentale, intreruperea Internetului (care sa nu rezulte din actiunile sau inactiunile lui 3D STUDIO SHOP), fenomene naturale, cutremure, embargouri, sabotaj, conflicte de munca.

     Aceste cauze de forta majora:

(a) trebuie notificate celeilalte parti prompt
(b) partea aflata in caz de forta majora trebuie sa utilizeze eforturi comerciale rezonabile ca sa corecteze prompt orice disfunctionalitate sau intarziere.

     Daca 3D STUDIO SHOP nu este in stare sa poata oferi Serviciul pentru o perioada de 30 de zile consecutive din cauza unui eveniment de forta majora continuu, dvs. veti putea rezilia Serviciul, dar 3D STUDIO SHOP nu va avea nici o obligatie in legatura cu asta.

Capitolul 23 - MODIFICAREA CONTRACTULUI

3D Studio Shop isi rezerva dreptul unilateral de a modifica articole din contract oferind clientilor posibilitatea de a nu fi de acord cu noile modificari, acestia, in cazul unui refuz de acceptare a noilor modificari, beneficiind gratuit de 5 zile de furnizare a serviciilor contractate, in vechea forma contractuala. Plata proformelor emise catre BENEFICIAR va reprezenta exprimarea acordului acestora asupra modificarilor efectuate de FURNIZOR.

Modificarea preturilor.

In cazul modificarii preturilor serviciilor, FURNIZORUL va emite urmatoarele proforme spre BENEFICIAR cu noile preturi. Plata de catre BENEFICIAR a proformei reprezinta exprimarea acceptului acestuia asupra noilor preturi. In cazul in care BENEFICIARUL nu este de acord cu noile preturi, acesta va putea beneficia gratuit de serviciul contractat pentru inca 5 zile calendaristice de la emiterea proformei, dupa care FURNIZORUL va inceta furnizarea serviciului.

Capitolul 24 - COMUNICARI

Toate comunicarile ce urmeaza a fi transmise de catre 3D Studio Shop in baza prezentului Contract, inclusiv cele legate de modificarea tarifelor, vor fi aduse la cunostinta Beneficiarului prin unul sau mai multe din urmatoarele mijloace: email, factura, posta, curierat sau un alt mijloc care permite ajungerea informatiei la Beneficiar.

Capitolul 25 - RELATIA DINTRE PARTI

Acest acord nu va stabili nici o relatie de parteneriat, asociatiune in participatiune, relatii de munca, franciza sau agentie intre 3D STUDIO SHOP si dvs. Nici 3D STUDIO SHOP, nici dvs. nu veti avea puterea de a lega cealalta parte sau sa creeze obligatii pentru cealalta parte fara a avea un consimtamant prealabil de la aceasta, in scris, cu exceptia celor precizate expres in acest acord.

3D STUDIO SHOP si dvs. sunteti de acord ca, exceptand cele precizate expres in acest acord, nu vor exista terti beneficiari ai acestui acord, cum ar fi companiile de asigurari pentru orice parte sau utilizatorii dvs, fara ca acest exemplu sa fie limitativ.

Capitolul 26 - CLAUZE FINALE

Acest CONTRACT constituie un acord intre 3D STUDIO SHOP si dvs. si va guverneaza utilizarea serviciilor, constituind contractul de prestari servicii incheiat intre dvs. si 3D STUDIO SHOP. Puteti de asemenea sa va aflati sub autoritatea altor termeni aditionali sau conditii de utilizare ce se aplica in momentul in care utilizati alte servicii 3D STUDIO SHOP, continut sau software al unui tert.
Daca orice prevedere a acestui CONTRACT sau altor documente incorporate este dovedita de o institutie competenta ca fiind invalida, partile sunt de acord ca aceasta institutie sa incerce sa ia in consideratie intentiile partilor asa cum sunt reflectate in prevedere, iar restul prevederilor ramanand in vigoare.